Leveringsinformasjon

Vennligst beregn 1–2 virkedager for behandling av bestillingen din. Bestillinger sendes ikke i helger eller på helligdager. Bestillinger som legges inn mellom fredag og søndag, sendes påfølgende mandag for å sikre ferskhet ved levering.

• Inntil 3 virkedager fra fullført bestilling til pakken din sendes.*
• Leveringstid: 5–12 dager standard leveringstid* (i Norge)

Vi gjør alt vi kan for å sikre at produktene og lokalene våre rengjøres løpende. Som team er vi opptatt av å holde oss friske, og vi ønsker gjerne at kundene våre også holder seg friske.

Vi beklager eventuelle forsinkelser i leveringen av bestillingen din. Produksjon eller levering kan bli påvirket av globale forhold utenfor vår kontroll, og kan føre til noe ventetid.

Frakten er gratis på alle bestillinger til Sverige, Danmark, Norge og Finland.

Bestillinger sendes med den beste metoden. Gjennomsnittlig transporttid er 7–14 virkedager.

Hvis vi opplever en stor mengde bestillinger, kan forsendelser bli forsinket med noen dager. Beregn gjerne noen ekstra dager i transitt. Hvis det oppstår en betydelig forsinkelse i forsendelsen av bestillingen din, kontakter vi deg på e-post eller telefon.

Kontakt gjerne support@nordiskmarknad.se hvis du har spørsmål.

Bestillinger må legges inn før kl. 18:00 (GMT+01:00) for å sendes samme dag. Bestillinger som legges inn etter kl. 18:00 (GMT+01:00), sendes neste virkedag.

Kontakt gjerne kundeservicen vår ved å klikke her, eller send oss en e-post på support@nordiskmarknad.se

Det finnes omstendigheter vi noen ganger ikke kan kontrollere (naturkatastrofer, helligdager, vær osv.) som kan føre til forsinkelser. Selv om de fleste pakker kommer i tide, kan det oppstå omstendigheter og forsinkelser hos transportørene våre. Av den grunn garanterer vi ikke nøyaktig leveringstid; selve leveringen er fraktselskapets ansvar.

Som en liten bedrift har vi ennå ikke et eget pakkesenter, men vi jobber hardt for å utvide. Produktene våre sendes til pakkepartneren vår i Asia, som distribuerer pakkene dine direkte til Norge. Vi vil takke kundene våre for tålmodigheten og forståelsen.

Vi tilbyr sporing på hver bestilling. Sporingen blir tilgjengelig når produktet ditt er sendt. Hvis du av en eller annen grunn ikke har fått et sporingsnummer, kan du kontakte oss på support@nordiskmarknad.se hvis du trenger hjelp til å spore bestillingen din.

Du må kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har fullført kjøpet, for at kanselleringen skal gjelde. Alt du trenger å gjøre, er å sende oss en e-post med emnefeltet «KANSELLER». Hvis varen allerede er sendt, er det ikke mulig å kansellere ordren.

Hvis du har stavet feil eller fylt inn feil adresse, svarer du bare på ordrebekreftelsen din og gir oss riktig informasjon. Gi oss beskjed umiddelbart på support@nordiskmarknad.se. Hvis adressen er feil, kan vi rette det innen 24 timer.

Vi sender hver vare i dobbel eske med ekstra polstring og skum. Likevel melder kundene våre at omtrent 1 av 1 000 produkter kommer skadet fram på grunn av feilhåndtering hos posttjenestene. Vennligst la være å ta imot pakken hvis du ser skader på den, og lever en klage direkte til transportøren! Den blir sendt tilbake til oss, og vi sender deretter en ny. Hvis du tar imot pakken, kan vi ikke hjelpe deg.

Hvis dette skjer med deg, kontakt oss med:

• Ordrenummeret ditt.
• Et bilde av den skadde emballasjen / produktet.

Når vi har mottatt det på kontoret vårt, sender vi gjerne ut et nytt gratis.

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene for håndteringen som oppstår ved uavhentede eller nektede pakker (returfrakt, ekspedisjonskostnad osv.). Derfor tar vi et gebyr tilsvarende 199 SEK hvis en pakke ikke blir hentet. Forsendelsen ligger hos utleveringsstedet i 14 dager før den returneres til oss. Merk derfor at hvis du angrer på et kjøp og vil returnere varen, må du først hente pakken og deretter returnere den. Uavhentede pakker omfattes ikke av angreretten.

Hvis vi fortsatt ikke har klart å svare på spørsmålet ditt, kan du gjerne se på FAQ-siden vår eller kontakte oss, så gjør vi vårt beste for å svare deg innen 48 timer!