Allmän
Nordisk Marknad tillämpar konsumentköplagen och distansavtalslagen, allt i enlighet med svensk lagstiftning. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller alternativt ha målsmans tillstånd.

2. Beställ
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkterna, pris, fakturering och leveransadress. Observera att vi inte tar något ansvar för en leverans som inte har levererats på grund av felaktigt angivna uppgifter. Om du upptäcker att något är fel på orderbekräftelsen ber vi dig omgående kontakta oss på support@nordiskmarknad.se

3. Leverans
Våra normala leveranstider är 7–12 arbetsdagar (måndag till fredag). UPPMÄRKSAMHET! Beställningar gjorda på helger skickas tidigast följande måndag. Om en leveransförsening skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) måste du kontakta oss. För mer detaljerad information om leverans, se våra leveransvillkor.

4. Priser
Kunder faktureras utan moms. Enligt 2 kap. 5. ML - alla priser i butiken är angivna i SEK, och alla priser är exklusive moms, i Klarnas kassa står eventuellt priserna inkl. moms, men som kund debiteras du exklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändringar från leverantören, tryckfel i prislistan, samt felaktigheter i priser på grund av felaktig information samt förbehåller oss rätten att justera priset. För mer information, se våra leveransvillkor.

5. Ångerrätt
Vid köp av varor på hemsidan har du som kund en lagstadgad 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du fått en vara som du har beställt.

5.1 När du utövar din ångerrätt:

Du måste meddela vår kundsupport att du ångrar dig. I meddelandet ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer, samt vilka varor returen gäller tydligt framgå.
Du bör omedelbart (och senast inom de lagstadgade 30 dagar efter hävningsmeddelandet) returnera produkterna till oss.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och produkternas skick vid retur; produkterna ska därför skickas väl emballerade och i gott skick med originalförpackningen.
Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar en eventuell värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde vid en använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte om:

Produkter som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits av din
produkter som har karaktären av förseglad ljud- eller bildinspelning, och där förseglingen har brutits av dig.
En skräddarsydd produkt som skräddarsytts speciellt för dig eller har en tydlig personlig touch efter dina önskemål.
Tjänster som har slutförts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

6. Anspråk och reklamationer
Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle varan fortfarande vara skadad eller felsänd när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att åtgärda felet utan kostnad.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet upptäckts.

6.1 Hur går du vidare med ett klagomål?
Eventuella fel och defekter ska alltid rapporteras till vår kundsupport där du anger ditt namn, adress, e-postadress och ordernummer. Det är viktigt att du även skickar bilder och en beskrivning av felet.
Om vi bedömer att vi inte kan avhjälpa felet eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att avslå ett reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se).

7. ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (force majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara strejk, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från en leverantör.

8. Kundtjänst
Vår kundtjänst för frågor och klagomål finns på
Telefonnummer: +46 73 414 55 79
Öppettider: 9:00 till 17:00, måndag till fredag
E-post: support@nordiskmarknad.se
Adress: Tumstocksvägen, 4, 187 66 Täby, Sverige